fbpx

История про заказчика и исполнителя. Недавно ко мне обратился приятель с просьбой помочь отредактировать некий текст. Текст при первом прочтении вызывал желание очень громко рассмеяться, потом недоуменно молчать, а затем плакать горючими слезами. И если, как правило, я всегда на стороне своего приятеля, то в этом случае мне было очень жалко всех. И наших, и ваших. Поймите меня правильно. Я с безмерным уважением отношусь к труду, как к виду деятельности, в которой человек реализует свои сильные стороны и добивается результата, но, помилуйте, господа, не лучше ли все-таки заниматься каждому «своим» делом.

Вот в вышеуказанном тексте человек с исключительными техническими навыками, поистине обалденный специалист, пытался с нуля написать регламент взаимодействия с заказчиком (а мой приятель — исполнитель по регламенту). Пошаговый такой регламент, с зонами ответственности, описанием рисков, видов деятельности, техническими требованиями. С НУЛЯ. Наш исполнитель работает руками, у него 33 бригады и ни одного писаря. И для него написать такой документ — это просто подвиг с большой буквы. Ему легче собрать БЕЛАЗ и выпустить в поле.

А на другом конце этого процесса заказчик. И я прямо увидела воочию, как у него после прочтения кровь потекла из глаз. Вот как заказчику понять из этого опуса, что он получит за свои деньги на выходе? Правильный ответ — никак. И его заметки на полях документа только подтвердили мои опасения.

А вывод напрашивается сам собой: поручая кому-то задачу, которую он не в состоянии выполнить в силу своей специализации, вы только потратите зря зарплату/время/нервы.

Мой приятель, являясь чудесным техническим специалистом, высылает чудовищный документ о взаимодействии заказчику. И у заказчика еще не было шанса оценить, какие такие работы исполнитель может ему предложить, но зато он видит, какого уровня подготовки вы (вы — владелец бизнеса) можете себе позволить отправить документ заказчику. И вот здесь самое время вспомнить об этике и подумать о том, что заказчик может перекреститься и пойти искать другого исполнителя.

Вот такая печаль: поставили под угрозу сделку, ради которой всё затевалось, а байки об этом документе (тут может быть какой угодно казус) могут просочиться к конкурентам и ещё долго веселить общественность.

Какой смысл был экономить?

Подпишитесь на рассылку и узнайте, как мы успели продать квартиру и открыть счёт в Испании

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *